Livraison de CBD en France : frais, délais et suivi
Retrouvez les frais de livraison et les informations utiles pour suivre votre commande CBD Express.
Livraison en France
- GLS à domicile : 6,99 €.
- Livraison GLS offerte dès 65 € d’achat après réduction.
Les destinations desservies, les modes de livraison disponibles et les frais applicables sont affichés lors de la commande, après saisie de votre adresse et avant le paiement.
Commander du CBD en ville, dans un village ou un lieu-dit
Vous habitez dans une grande ville, un village ou un hameau ? Pour vérifier la livraison à votre adresse, ajoutez les articles souhaités au panier puis renseignez votre adresse complète. Les destinations desservies, les modes disponibles et les frais applicables sont affichés avant le paiement.
Bien renseigner une adresse de livraison
- Vérifiez le code postal et le nom de la commune, notamment lorsque plusieurs communes portent un nom proche.
- Indiquez le numéro et le nom de la voie, ou le lieu-dit correspondant à votre adresse.
- Ajoutez les précisions utiles lorsqu’elles font partie de votre adresse : bâtiment, étage ou appartement.
Aucun mode de livraison ne s’affiche ?
Relisez d’abord l’adresse saisie. Si aucune option n’est proposée, contactez CBD Express en précisant votre commune et votre code postal : nous pourrons examiner votre demande avant que vous passiez commande. Une adresse n’est confirmée comme desservie que lorsqu’un mode de livraison lui est proposé.
Pour préparer votre panier, comparez nos bons plans et les montants livraison comprise. Le total applicable à votre adresse reste celui affiché avant le paiement.
Préparation et départ de votre commande
Nous préparons vos commandes dès réception, quel que soit le moment de la journée.
Du lundi au vendredi, toute commande passée avant 10 h est expédiée le jour même. GLS effectue une collecte chaque jour du lundi au vendredi, au plus tard à midi.
Les commandes passées après 10 h ou pendant le week-end sont préparées pour la prochaine collecte GLS. L’expédition correspond à la remise du colis au transporteur ; le délai d’acheminement commence ensuite.
Délai de livraison estimé
En France, le délai de livraison estimé est de 24 à 48 h après la prise en charge du colis par GLS. Ce délai indicatif s’ajoute au temps de préparation et d’attente de la collecte.
Suivre votre colis
Un numéro de suivi est fourni pour suivre l’acheminement de votre colis. Si vous ne retrouvez pas votre suivi, contactez-nous en précisant votre numéro de commande.
Un problème avec votre livraison ?
Colis indiqué comme livré mais non reçu, colis endommagé ou suivi qui n’évolue plus : contactez-nous avec votre numéro de commande, votre numéro de suivi si vous l’avez et une courte description du problème.
Ces informations nous permettent de retrouver votre commande et d’examiner la situation.
Nous contacter
Écrivez à contact@cbdexpress-shop.fr ou utilisez notre formulaire de contact.
Téléphone : 07 75 78 23 84.
Pour retrouver votre numéro de commande ou signaler un problème de colis, consultez notre aide commandes et SAV.